[曝光投诉台]劣质蒸汽桑拿浴箱忽悠人

　　“排汗减肥”、“足不出户享受桑拿浴”，一些电视购物节目最近一段时间以来大肆宣传家庭蒸汽桑拿产品，吸引了不少消费者购买。但劣质蒸汽桑拿产品却把许多消费者忽悠了。北京市消协提醒消费者：对所谓的“新型减肥产品”不可轻信，不要盲目相信蒸汽桑拿产品的广告宣传。消协在两周内接到了11起来自多个省份的关于蒸汽桑拿产品的投诉。

　　消费者主要投诉的是丽妍堂真舒服蒸汽桑拿浴箱和蒸美康排汗运动机，其在电视购物上销售的价格在1700元左右。消费者投诉称，这些蒸汽桑拿产品在使用时出现了不少质量问题，如不启动、不制热、漏水、漏气、开裂、拉链坏、断电，制热温度达不到电视广告宣传的效果，缺少部件产品无法使用；且多次修理仍不能使用，要求退货又久拖不决，对外客服电话也打不通。许多消费者都是通过电视购物节目打电话购买的蒸汽桑拿产品。

　　消费者尹某说：“我买的这个产品只有30多度的温度，但他们却宣传这个产品有50多度。”北京市消协投诉部主任朗丹柯说：“我们发现被投诉的企业公布的销售电话和服务电话都无法接通，也找不到企业其他的有效联系方式和地址。”

　　为此，北京消协发布紧急消费警示，提醒消费者不要冲动消费，盲目相信电视购物上诱人的宣传，要考虑产品的实用性和自身购买的必要性；汇款前应核查经营者公布的地址、注册地址、联系电话所在地址、银行账号开户地址是否一致，如果不一致就要提高警惕，不要轻易汇款；还要保留好购物凭证，对经营者做出的宣传或承诺通过书面形式进行确认。

　　业内人士认为，目前电视购物市场亟待规范，缺乏有效的预先审批、事中监控和事后查处。对电视购物节目的监管职权归口界定不清，导致对经营地和广告地管理存在缺位。

    《市场报》 (2008-04-30 第10版)